Komplettlösung
Mit myVoice können Sie sicher sein, immer die modernsten TK- Funktionen zu nutzen und Sie kommen automatisch in den Genuss von Updates.
Intelligente Telefon-Nebenstellen
für Büro und Unterwegs
PhoneVoice, die virtuelle Telefonanlage
welche den Web-Browser, die Desktop-App, das SIP-Telefon und Ihr Mobil-Telefon als „autoprovisioniertes“ Endgeräte verwendet.
SIP -Telefone andere Anbieter können meistens auch manuell provisioniert werden . Wenn Sie jedoch Wert auf einen maximalen Funktionsumfang und bestmöglichen Support legen, empfehlen wir Ihnen die von PhoneVoice zertifizierten Endgeräte über den PhoneVoice Webshop zu beziehen.
Die über den Webshop bezogenen Telefone werden schon fertig eingerichtet ausgeliefert und stehen Ihnen bei Inbetriebnahme mit aktueller Software sofort zur Verfügung.
PhoneVoice-MEETINGS
managen Sie schnell und einfach Konferenzen
PhoneVoice Meetings
WebRTC-basiert für einfache Teilnahme an Konferenzen.
Teilnahme von internen und externen Gästen ohne zusätzliche
Softwareinstallation.
Warteraum-Funktion mit aktiver Zutrittskontrolle für den Moderator.
Videokommunikation und Chat mit internen und externen Teilnehmern.
Einfaches Teilen von Bildschirminhalten und Dokumenten.
Legen Sie fest wie, wo und wann Sie kommunizieren
mit dem Endgerät Ihrer Wahl
Mit PhoneVoice, unserer Telefonielösung aus der Cloud, steht Ihnen unser modernes Kommunikationssytem jederzeit zur Verfügung. Sie benötigen keine teure Telefonanlage und nutzen dennoch immer die neuesten Funktionen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst PhoneVoice mit. Buchen Sie einfach für jeden neuen Mitarbeiter einen myVoice Account. Diese Flexibilität lässt keine Wünsche offen.
PhoneVoice wächst mit Ihren Anforderungen
Entscheiden Sie sich für die innovative Telefonielösung aus der Cloud. Intelligente Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort-, zeit- und statusbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
24/7 höchste Zuverlässigkeit
Die PhoneVoice Kommunikationsplattform wird in Hochsicherheitszentren auf deutschen Servern redundant umgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht
Unbegrenzt telefonieren
Telefonieren Sie viel über das Festnetz? Dann ist die myVoice AllNet Flat die richtige Wahl. Mit dieser Tarifoption telefonieren Sie zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze.
Frei skalierbar
Alle Dienste sind frei skalierbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.
Kostenlos intern telefonieren
Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit myVoice Communication telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
Fixe Gebühr je Arbeitsplatz
Für alle myVoice Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen.
CRM-Integration
Das Add-on Coligo Connect bietet die Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP-System. Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen, wie der Anruferkennung mit Pop-up- Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial. Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation und kundenfreundlichen Service.
Hotdesking, überall erreichbar
Nutzen Sie flexible Arbeitsplätze? Dann ist myVoice eine ideale Lösung für Sie. Denn so sind ihre Mitarbeiter standortunabhängig immer unter derselben Telefonnummer an allen Nebenstellen Ihrer Anlage erreichbar. Ganz gleich ob Tischtelefon oder Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.
Plug & Play
Alle Endgeräte von Aastra, Gigaset, Snom und Yealink verfügen über eine Plug & Play Auto – Provisionierung.
Anschließen genügt – einfacher geht es nicht!
Vernetzung von Standorten
Haben Sie mehrere Standorte? Mit PhoneVoice werden alle Telefonanlagen auf einfache Weise miteinander verbunden. Es entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.
Rechnung mit Übersicht
Festnetz, Mobil und UC auf einen Blick: in Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikation vollständig und übersichtlich aufgeführt.
MyOperator
Mit unserer intelligenten Webanwendung MyOperator können Sie alle Funktionen ihrer Services ganz einfach verwalten.
integriertes Softphone:
Managed UC – APP-Steuerung
Steuern Sie Ihre Anrufe, unabhängig vom genutzten Endgerät über eine komfortable Desktop-App und behalten den Telefonstatus und die Präsenzinformation Ihrer Kollegen immer im Blick.
Das Wechseln Ihres Endgerätes während des Telefonierens wird zum Kinderspiel, ohne dass der Anrufer dies bemerkt.
Senden Sie Chat-Nachrichten und richten persönlichen Chatrooms ein.
Kontaktinformationen aus Ihrem CRM-System öffnen sich automatisch, wenn Sie die entsprechende Integration vornehmen.
für Neukunden (ab 03.2019) nun auch als Desktop-App für den Chrome und Mozilla Webbrowser freigegeben. (Eine automatische Migration von Bestandskunden ist derzeit in Entwicklung).
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Telefonieren und Instant Messaging
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Teilnehmerliste mit Status
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jederzeitige Anrufübergabe
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PhoneVoice Desktop-App´s
click and go
ob Tischtelefon, App oder Handy – einfach clever kommunizieren
die Rufnummer, Firma und Ansprechpartner erscheinen automatisch auf Ihrem Computerbildschirm, sobald Sie angerufen werden oder ein Telefonat beginnen. Weiterleiten oder Konferenzen starten wird zum Kinderspiel!
Einfach die entsprechende Funktion anklicken und den Teilnehmer aus dem Dropdown auswählen. Hier sehen Sie auch in Echtzeit, welcher Ihrer Kontakte verfügbar oder besetzt ist.
Die einfach zu bedienende Software dann in Kombination mit Ihrem Tischtelefon zu verwenden, werden Ihre Bürokommunikation deutlich vereinfachen!
PhoneVoice Q-Board
Wartefeldanzeige
Wartfelder bedarfsgerecht organisieren
übersichtliche Darstellung der jeweilig aktuellen Auslastung von Wartefeldern.
Durch die bedienerfreundliche Callcenterfunktionalität, kann Ihr Team für Inbound-Telefonie gezielt an das Gesprächsaufkommen angepasst werden.
PhoneVoice CTI
Computer-Telefonie-Client
so einfach kann Kommunizieren sein
dank qualitativ hochwertiger Headsets (z.B. Jabra) und der PhoneVoice Web-Browser-Integration, können Sie mit dem Desktop Client, problemlos jeden PC /Notebook im Büro oder auf Reisen nutzten.
„So wird echte Mobilität zum Standard“
Coligo Standard
UC Standard enthält alle Basisfunktionen für eine 1-zu-1- Kommunikation und ermöglicht effizienteres Arbeiten. Dieser Service ist ein integrierter Bestandteil unserer Hosted-Voice-Lösungen myVoice und myMobile.
Coligo Advanced
Möchten Sie intelligente UC Dienste im Team nutzen? UC Coligo Advance bietet alle Lösungen mit Gruppenfunktion für eine abgestimmte Zusammenarbeit. Kommunikation über alle Kanäle – individuell oder gemeinsam.
Call Manager
Der Call Manager bietet einen professionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale. Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.
Messenger
Der Messenger sorgt für eine komplette Kommunikationsumgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Sie verwalten Ihre Kontakte und sehen deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird ihr PC mit dem Messenger zur vollwertigen Nebenstelle.
Notifications
In Notifications teilen Sie kurze Nachrichten in Form von Mitteilungen mit einzelnen Personen oder Empfängergruppen. Typische Beispiele sind Reminder, kurze Feedbacks oder eine Meetingagenda.
Wall
Manche Nachrichten dienen ausschließlich der Information und müssen nicht beantwortet werden. Teilen Sie solche kurzen Mitteilungen auf Ihrer persönlichen Wall. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!
Netdrive
Mit Netdrive speichern Sie Daten in der Managed UC Cloud und teilen diese auf Wunsch mit Ihren Kontakten. So haben Sie und Ihre Arbeitsgruppe immer Zugriff auf die freigegebenen Dokumente.
Topics
Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer Wahl besprechen.
Telefonbuch
Mit dem Telefonbuch verwalten Sie Ihre externen Kontakte, die Sie ganz einfach in hilfreiche Kategorien sortieren können, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich im Handumdrehen ergänzen.
Meetings
So werden Besprechungen und gemeinsame Projekte effektiver: Mit Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert. Durch das Hochladen von Dateien und der Möglichkeit Ihren Bildschirm zu teilen, wird Ihre Konferenz noch effektiver. Die Meetinghistorie gibt einen Überblick über Ihre vergangenen Konferenzen.
Alle Endgeräte im Zugriff
Alle Endgeräte von Yealink, Mitel, Gigaset und Snom werden über eine Plug & Play Integration Auto-Provisioniert. Anschließen genügt – einfacher geht es nicht!
Der SIP-Telefonanschluss für Unternehmen
myVoice Connect
SIP Trunking – der ISDN Nachfolger
myVoice Connect ist die SIP-Trunk-Lösung von PhoneVoice, die Ihre Telefonanlage mit der Kommunikationsplattform von PhoneVoice verbindet. Der SIP Trunk bietet Ihnen ein- und ausgehenden Telefonate über Ihren Breitbandanschluss bzw. PhoneVoice und funktioniert wie ein ISDN- oder PMX-Anschluss. Voraussetzung für eine gute Sprachqualität ist, dass Ihre Internetleitung über genügend Bandbreite verfügt. Pro Kanal werden ca. 100 kb/s an Bandbreite benötigt.
myVoice Connect verbindet auch bestehende Telefonanlagen mit unserer Kommunikationsplattform. So bieten wir Ihnen die Option, auch zu einem späteren Zeitpunkt nahtlos auf unsere myVoice Dienste zu migrieren. Durch die massiven Kündigungen von ISDN-Leitungen ist somit auch der Weg für eine sanfte Migration geebnet.
Liste von kompatiblen TK-Anlagen für myVoice Connect
In der Regel funktioniert PhoneVoice SIP-Trunking mit jeder VoIP-fähigen Telefonanlage, die den SIP-Standard unterstützt. SIP-Trunking von PhoneVoice kann mit fast jedem Telefonanlagen-Hersteller betrieben werden. (z.B. Siemens/Unify, DTAG, Aastra, Panasonic, Alcatel, Avaya, uvm. )
Die intelligente SIP-Trunk-Lösung
Für Sie ändert sich nichts. Oder doch? Ihre Telefonrechnung fällt garantiert niedriger aus. Alle Mitarbeiter telefonieren ohne Kosten miteinander, denn mit myVoice Connect befinden sich alle Standorte im selben Telefonnetz. Neben deutlichen Kosteneinsparungen bietet Ihnen myVoice Connect weitere Vorteile.
Keine analogen- oder ISDN-Leitungen mehr erforderlich
Warten Sie nicht bis Ihre alten Leitungen im Rahmen von „All IP“ abgekündigt werden. Ihre analogen und/oder ISDN-Leitungen benötigen Sie nicht mehr und Sie sparen die monatlichen Gebühren. Selbstverständlich behalten Sie Ihre heutigen Telefon- und Faxrufnummern.
24/7 höchste Zuverlässigkeit
Unsere Kommunikationsplattform wurde von einem internationalem Entwicklerteam entwickelt und redundant umgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht.
Einsatzszenarien
Anbindungen der PhoneVoice SIP-Trunk Anschlüsse
Anbindung an bestehende Telefonanlage ...
Die Anschalltung der Telefonie in der PhoneVoice Cloud hat viele Vorteile. Neue IP-Endgeräte unterstützen eine Vielzahl an komfortablen Funktionen wie Warteschleifen, automatische Umleitungen, präsenzbasierende Umleitungen von Nebenstellen und vieles mehr.
Was tun, wenn bestehende Mietverträge einen Wechsel aktuell behindern?
– Portierung Ihrer Telefonnummern zu PhoneVoice.
Falls auch das nicht sofort möglich ist, erhalten Sie von uns neue Rufnummern. Ihre alten Rufnummern werden übergangsweise auf die PhoneVoice-Rufnummern geleitet und Sie soind somit über unsere Plattform erreichbar. Für abgehende Gespräche werden wir Ihre alten Rufnummern signalisieren. Niemand merkt den Unterschied und Sie können ab sofort die günstigen Tarife von PhoneVoice nutzen.
– Die bestehende Telefonanlage ist nicht All-IP-fähig.
Nutzen Sie übergangsweise die Möglichkeit das bestehende Telefonsystem über ein SIP-Gateway (Mediagateway) anzuschalten. Die Gateways haben eine WAN-Schnittstelle und konvertieren auf der anderen Seite das Signal wieder in ein ISDN-Format. Beachten Sie aber bitte, das ISDN Leistungsmerkmale nur eingeschränkt zur Verfügung stehen (keine ISDN- EC-Cash -Alarmanlage -Zutrittskontrolle -Frankiergeräte etc. möglich).
Doch wann ist der Gang in eine IP-basierende PhoneVoice PBX überhaupt notwendig?
Am einfachsten ist diese Frage zu beantworten, wenn Sie noch keine Telefonanlage besitzen. Wir raten auch zu einem Neukauf, wenn Sie noch eine überalterte PBX zur Miete in Ihrem Unternehmen einsetzen. Die früher üblichen Jahresmieten übertreffen oftmals die Anschaffungskosten für eine hochwertige PhoneVoice PBX. Wohlgemerkt in einem Jahr!
Sie sparen also Kosten und nutzen gleichzeitig eine immer aktuelle PhoneVoice IP- PBX der neuesten Generation.
Bestehende Telefonanlage mit neuen Nebenstellen kombinieren...
Die Anschalltung der Telefonie in der PhoneVoice Cloud kan auch in einem sanftem Migrationsschritt erfolgen.
Welche Vorgehensweise wird empfohlen?
– Portierung Ihrer Telefonnummern zu PhoneVoice.
Falls auch das nicht sofort möglich ist, erhalten Sie von uns neue Rufnummern. Ihre alten Rufnummern werden übergangsweise auf die PhoneVoice-Rufnummern geleitet und Sie soind somit über unsere Plattform erreichbar. Für abgehende Gespräche werden wir Ihre alten Rufnummern signalisieren. Niemand merkt den Unterschied und Sie können ab sofort die günstigen Tarife von PhoneVoice nutzen.
– Die bestehende Telefonanlage anbinden .
Nutzen Sie Übergangsweise die Möglichkeit das bestehende Telefonsystem über ein SIP-Gateway (Mediagateway) anzuschalten. Die Gateways haben eine WAN-Schnittstelle und konvertieren auf der anderen Seite das Signal wieder in ein ISDN-Format. Beachten Sie aber bitte, das ISDN Leistungsmerkmale nur eingeschränkt zur Verfügung stehen (keine ISDN- EC-Cash -Alarmanlage -Zutrittskontrolle -Frankiergeräte etc. möglich).
Kombination der zwei Telefontechniken
als Voice-Service bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit den vorhandenen Rufnummernplan aufzusplitten. Zum Beispiel: Nebenstelle 10 bis 30 werden über die Gatewayanschaltung weiter in der vorhandenen Telefone verwaltet , die Nebenstelle 31-60 werden paralell über die Phonevoiceplattform verwaltet. So ist es möglich, z.B. kleine Telefonanlagen, die nicht mehr erweiterbar sind, um intelligente PhoneVoice Nebenstellen zu ergänzen.
Die Ideallösung: Wechsel zu PhoneVoice
Hochmoderne Telefonie in der PhoneVoice Cloud, einfach, zukunftssicher und individuell anpassbar.
Welche Vorgehensweise wird empfohlen?
Grundsätzlich liefern wir Ihnen aus allen 4.500 Ortsnetzen durchwahlfähige Rufnummern für Ihre Anforderungen. Sofern Sie Ihre bestehenden Rufnummern übernehmen wollen, empfehlen wir nachstehende Vorgehensweise.
– Portierung Ihrer Telefonnummern zu PhoneVoice.
Sie brauchen lediglich unser Portierungsformular ausfüllen. Den Rest, inklusive Kündigung Ihres bestehenden Vertrages erledigen wir für Sie. Zum Vertragsauslaufdatum werden die Nummern dann von der Regulierungsbehörde auf unsere Plattform übertragen und stehen direkt zur Verfügung. Falls dieses wegen bestehender Verträge so nicht sofort möglich ist, gelten die Vorgehensweisen von Variante 1 und 2.
– Inbetriebnahme Ihrer Telefonfunktionalitäten.
Zum Portierungszeitpunkt sollten Sie bereits autoprovisionierte Endgeräte von Ihrem persönlichen Betreuer erhalten haben. Beim Provisionierungsvorgang in unserem Rechenzentrum wurden Ihrer Endgeräte bereits registriert, mit der entsprechenden Betriebssoftware bestückt und stehen sofort vollumfänglich zur Verfügung. Eine eventuell zusätzliche Einweisung oder Implementierung in vorhandene Warenwirtschaften, CRM etc. vereinbaren Sie bitte mit Ihrem persönlichem Betreuer.
(0231) 99 77 566 0